Exclusão de conta

Sobre o VoxFi

Esta página descreve como solicitar a exclusão permanente da sua conta no VoxFi ("Aplicativo"), operado por VOXFI BRASIL DIGITAL LTDA, CNPJ 65.698.697/0001-61, com sede na Avenida Paulista, 726, Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil.

Você pode solicitar a exclusão sem instalar o aplicativo — use o e-mail abaixo. Se já usa o VoxFi, também pode excluir a conta diretamente no app.

Como solicitar a exclusão

Por e-mail (sempre disponível): envie uma mensagem para privacy@voxfi.app com o assunto "Exclusão de conta", a partir do endereço de e-mail cadastrado na conta ou informando o nome de usuário (handle) associado. Responderemos para confirmar a identidade, quando necessário.

No aplicativo: com a conta conectada, acesse Configurações → Excluir conta. A exclusão é permanente e exige confirmação antes de concluir.

Após recebermos sua solicitação (por e-mail ou pelo app), iniciamos o processamento em até 15 (quinze) dias úteis.

Dados excluídos

Quando a exclusão é concluída, removemos ou anonimizamos, entre outros: opiniões e votos; pontuação e entradas no ranking; relações de seguidores e seguidos; notificações e preferências; estado de verificação e multiplicadores; vínculos de assinatura/cobrança (VoxFi Pro); perfil (nome de exibição, handle, avatar); e a própria conta de autenticação.

Dados mantidos e prazos

A exclusão ou anonimização completa dos dados pessoais é concluída em até 30 (trinta) dias corridos a partir da solicitação, ressalvadas as hipóteses legais abaixo.

Podemos manter dados pelo prazo estritamente necessário quando exigido por lei: registros de acesso a aplicações de internet por 6 (seis) meses (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15); dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; dados necessários para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; e dados necessários para prevenção a fraude e uso indevido.

Para dúvidas sobre exclusão ou retenção de dados, contacte privacy@voxfi.app.